PULSE Eliteの接続不安定・ノイズ対策｜リセット復旧と修理後の変化

★この記事をまとめるとこんな感じ★

1 PULSE Elite感想：パチパチ音とプチプチ音は別物だった
2 最初に：初期不良品だったかも
3 症状：音声にプチプチ・ブチブチとしたノイズが乗る
4 PULSE Eliteをリセットした後の復旧方法
5 PlayStation Link USBアダプターの位置でノイズが減る可能性あり
6 修理依頼の流れ：項目がわかりづらい
7 修理後：プチプチ音ノイズはなくなった
8 対策：プチプチ音ノイズを減らすために試したこと
9 修理・交換後に改善したこと
10 あとがき：静電気のパチパチ音は残った
11 まとめ：PULSE Eliteは音は良いが、接続とノイズで人を選ぶ
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PULSE Elite感想：パチパチ音とプチプチ音は別物だった

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットを使っていて一番ややこしかったのが、パチパチ音とプチプチ音の違いです。

私の環境では、耳元で炭酸が弾けるような小さなパチパチ音は、どうやら静電気に近い音として発生してしまうようでした。これは電源を切っていても聞こえることがあり、製品の構造や湿気の影響で起きる音なのかもしれません。

一方で、ゲームや映画の音声に合わせてプチプチ、ブチブチとノイズが乗る症状は別物です。これはかなり不快で、少なくとも私の個体では修理・交換後に改善しました。なのでこの記事では、静電気っぽいパチパチ音と、異常と思われるプチプチ音を分けて整理します。

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセット

created by Rinker

最初に：初期不良品だったかも

いきなりですがまじでそう思ってます。ネットで検索してもネガティブな記載しかないですが
この金額でこれって初期不良なのかな？？？と思っているわけです。元々はPULSE 3D ワイヤレスヘッドセットを使用していたのですが集合住宅、小さな子供がいる。という条件でステレオスピーカー
システムの買い替えよりもヘッドホンシステムの買い替えの方が色々といいと考えPS5ではゲーム以外に映画鑑賞も行うのでより性能が高い後継機と考えられるPULSE Elite ワイヤレスヘッドセットを購入しました。

結果的に後日、ステレオシステムJBLBAR1000の導入。PS5はDolby Vision非対応なのでパナソニックのUHDプレイヤーを購入というアホ展開

症状：音声にプチプチ・ブチブチとしたノイズが乗る

結果的には一世代前のPULSE 3D ワイヤレスヘッドセットの方が安定感あったかなぁと。PULSE Eliteは説明書がなくてびっくり！グローバルに使えるように文字無しの絵が記載された紙が1枚しかないという超わかりづらい仕様。更にPS5に有線接続しないと使用できないということもあるのだがそもそもどこにケーブルを刺していいのかわからなかったりと開封してから使用するのに時間がとてもかかった。アップデート後。使用中に1時間半に１回程度強制接続解除があったり充電が専用スタンドしかできない？などの誤解もあって※直接接続して充電ができます。

買って損したなぁと思ったが、一番使用していて不快だったのは、映画やゲームの音声に合わせてプチプチ・ブチブチとノイズが混じること。

ゲームはまぁいいとしても映画鑑賞では非常に不快。音としては覆い包むような
ノイズキャンセルのようなダイナミックな音響とUHDベースの音圧の相性がとてもよくサラウンドシステムとしても効果は高いかなぁと思うがこのノイズが最悪。接続解除に関しては発熱？？？が原因かと思いUSB無線端子を正面に移動して使用したところ少し頻度は減った。

強制接続解除も十分に不良なのではないかとさえ思う

静電気のパチパチ音と、異常っぽいプチプチ音は違う

HPに記載があるのだが使用中に湿気が溜まるとパチパチ音がするとある。これは電源オンオフでも変わらず発生する静電気という事象なのでオフ時に確かにパチパチという音がしたがそれは耳をすまさないと気づかないほどの炭酸が弾けるような音だった。しっかりと音と一緒にのるのでこれはこの価格で公式品としてはおかしいと思いチャット問い合わせを実施。

PULSE Eliteをリセットした後の復旧方法

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットは非常に使いづらい。ヘッドホンとPlayStation Link USBアダプターが現在どういう状態であるかの判断が全くできないのだ。ボタンを複数回押すことで状態が変わるのだ。ヘッドホン側の無線兼電源ボタンは3回押すとPS系のゲームと接続ができる。そして長押しすると電源が切れる。接続先がなくても勝手に電源が切れる。

また8秒以上押すと新規にペアリング先を探すことができる。そしてさらに8秒以上押すとリセットされるらしい。？？？PlayStation Link USBアダプターは30秒押すとペアリング先がリセットされる特殊な仕組みを持っている。このPlayStation Link USBアダプターを押す感覚がまたわかりづらい。PCなどに接続し、横から覗くことで押す感覚は掴めるが、正面から押すと何もわからない。
とりあえずリセットすると本体とPlayStation Link USBアダプターはペアリングが解除されて全く接続ができなくなる。

リセット後は何が何だかわからなくなって地獄

それで復旧の方法なのだがPULSE Elite ワイヤレスヘッドセットのリンクボタンを8秒押す。PS5に挿したPlayStation Link USBアダプターを押す。PlayStation Link USBアダプターが白く素早く点滅していればペアリング先を探している。

ここでワイヤレスヘッドセットを付近において接続することができる。というわけ。さて問題のプチプチ・ブチブチ音はというと、あんまり変わらないかなぁという印象です。これが初期不良なのか仕様なのか？それとも何時間以下の使用時は慣らし運転が終わらないのでぷつぷつなる仕様なのか。それとも推奨距離はPlayStation Link USBアダプターから1m未満とかでそれ以上離れるとノイズが乗ってしまうのか？それとも無線LANルーターとの混線がノイズの原因なのか？？さっぱりわからないが

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットを買って後悔している

気をつけてほしい。

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセット

created by Rinker

不満はありますが『マーベルスパイダーマン2 』の音響体験はとても素晴らしかったです。SONYゲームはプレイするとやばそう。

PlayStation Link USBアダプターの位置でノイズが減る可能性あり

説明書が封入されてないので最初は充電する方法がわからなかった。

→直接USB-C端子を挿してACアダプターに接続すれば充電できる。

最初は付属した謎のヘッドセット掛けを用いないと充電できないと勘違いした。それ単独だと接続はできずそれにヘッドホンを吊るすことで保持できるというかなり特殊なもの。それを接続するには壁や柱に穴を開けるもしくはネジで穴をあけて設置するという

賃貸殺し

流石にSONYのプロダクトデザイナーと関連者たちの脳みそを疑った

USBで充電できるならそもそもこんなのいらないしこんなの付属させるならつけないで単価を下げてほしい。困ったので強力粘着テープで近くの棚の柱に接着。3日後しっかり落下してました。

修理依頼の流れ：項目がわかりづらい

耐えられなくなったので修理依頼をすることにしたのですが修理の依頼の仕方全く謎。Eメールアドレスを登録するのだけどその後該当する項目がない。むしろPS5の修理をするような選択項目だらけに困惑しサポートに連絡。全くもって不愉快なのだがこのPS5の修理の項目を適当にチェックしないと本件の修理依頼ができないというのだ。クソゴミすぎるだろう。

自動チャットロボットとかAI駆使して便利になってるのに
UIが同時にクソ化して劣化してるの
まじでおかしい。

てか自分も老害化してきたなぁ。。。

修理後：プチプチ音ノイズはなくなった

結局修理に出しました。最悪なことに異常なしとの回答がありました。ただ修理報告書のようなものはないとの回答がありました。どんな調査をしたのかが知りたく2時間程度の音出しを行なってそれで異常なしなのか？それとも調査音みたいなのを出して異常なしなのか？そのあたり知りたくて
それについては後日連絡をするという回答があったのでそれを待つことにした。そして2回目の連絡があり回答をもらったがうーん。思った通りというか。異常なしではあるがというところ。そんなわけで返してもらったが対策も教えてもらった。

対策：プチプチ音ノイズを減らすために試したこと

PlayStation Link USBアダプターは本体の正面に挿すこと。コントローラーケーブルなどを
挿している場合拡張用のUSBアダプター経由で挿しても問題ない。むしろ直で挿しているよりそっちの方がノイズが乗りづらくなる。また外付けSSDが近くにある場合そこからもなるべく距離を置くようにする。

修理・交換後に改善したこと

1年以内の初期不良の可能性があるという判断のもと交換対応をしてもらったからなのか？それとも拡張USBアダプターで距離が生まれたからなのかわからないが開始して30分経ってもノイズが発生することはなかった。

個人的にはすごくいいものだと思います。

ここで整理しておくと、私の中ではPULSE Eliteの音の問題は2種類ありました。

パチパチ音：耳元で炭酸が弾けるような小さな音。電源オン・オフに関係なく聞こえることがあり、静電気に近い音だと思われる。
プチプチ音・ブチブチ音：ゲームや映画の音声に合わせてノイズが乗る症状。こちらは明らかに不快で、私の個体では修理・交換後に改善した。

つまり、PULSE Eliteで聞こえる音がすべて故障というわけではないと思います。ただし、音声に合わせてプチプチ、ブチブチとノイズが乗る場合は、静電気音とは別物として考えた方がよさそうです。

あとがき：静電気のパチパチ音は残った

プチプチ・ブチブチ音は見事に解決したが、製品の根本的問題である静電気音が前より強くなった。炭酸が弾ける音がすごい。夏場だと特に顕著になると思われる。冬専用？？？笑

2025年1月8日現在ではPS5 Proを購入し無事ディスクドライブ難民になりました。
転売ヤー⚫︎ね

その後ビックカメラで出会い究極完全体PS5 Proを手に入れたが、ディスク読み込み音がでかくてスタイリッシュじゃなくなった

まとめ：PULSE Eliteは音は良いが、接続とノイズで人を選ぶ

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットは、PS5でゲームや映画を楽しむヘッドセットとして、音の迫力や包み込まれるような音響体験はかなり魅力があります。特に『マーベルスパイダーマン2』のようなPS5タイトルとの相性は良く、ハマる場面ではかなり気持ちいいです。

一方で、私の環境では静電気のようなパチパチ音、音声に乗るプチプチ音ノイズ、接続不安定、リセット後の復旧のわかりにくさ、修理依頼のしづらさがありました。修理・交換後は音声に乗るプチプチ音ノイズは改善しましたが、静電気のようなパチパチ音は残っており、万人に手放しでおすすめできる製品ではありません。

もしPULSE Eliteで静電気のようなパチパチ音、音声に乗るプチプチ音ノイズ、接続不安定に悩んでいるなら、まずはPlayStation Link USBアダプターをPS5本体正面側に挿す、外付けSSDなどから距離を取る、リセット後に再ペアリングする、といった対策を試す価値はあります。それでも改善しない場合は、早めにサポートへ相談した方がいいと思います。

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